4. CONTATTI
Servizio e Assistenza Clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rispondere a qualsiasi domanda, commento o suggerimento che potrebbe avere. Può contattare il Servizio Clienti e il centro Assistenza tramite telefono, fax o email.
Assistenza via e-mail
Garantiamo una risposta a tutte le richieste via email in 60 minuti. Per aiutarci a fornirvi il miglior servizio possibile, scelga l’indirizzo e-mail che sia meglio indirizzato alla sua richiesta di aiuto. Includa sempre il suo Username quando ci scrive.
Se preferisce parlare con un rappresentante dell’Assistenza Clienti via telefono, le chiediamo gentilmente di aver pronti i suoi dati personali per fare in modo di velocizzare il processo di trattamento della sua problematica.
| Numeri Assistenza Clienti: |
800 789 057 (Numero Verde)
+632-756-7836 (Internazionale)
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| Fax Assistenza: |
1-866-789-0766 (Numero Verde)
+632-756-7837 (Internazionale)
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| Il nostro indirizzo: |
MagicBox Casino
P.O. Box 2532 Makati Post Office, Gil Puyat Avenue, Makati City, Philippines
Le nostre transazioni finanziarie sono eseguite tramite la:
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Si assicuri che lei riceva tutte le sue MagicBox Casino E-MAIL!
Come parte del nostro sforzo nel fornirle il livello più alto di servizio clienti, MagicBox Casino le invia regolarmente e-mail d’aggiornamento che la informano sulle ultime news, promozioni, bonus e estrazione premi. Inoltre, le saranno inviati via e-mail, anche i dati del suo account e le informazioni bancarie, che sono molto importanti.
Sfortunatamente a causa dell’esperienza ad oggi di molte persone con l’alto livello di mail spam (e-mail pubblicitarie non desiderate), il suo Provider di Servizi Internet utilizzerà probabilmente dei filtri Anti-Spam molto potenti per assicurarle di ricevere solo e-mail desiderate. Come risultato, è possibile che le e-mail che desidera ricevere siano bloccate, ciò significa che potrebbe perdere le nostre ultime promozioni.
Perciò come faccio ad essere sicuro che le mie e-mail non siano bloccate?
La soluzione è semplice: servono solo pochi minuti per aggiungere gli indirizzi e-mail di MagicBox Casino alla sua lista di " e-mail sicure". Se non è familiare alla procedura della Lista Sicura, segua i semplici passi qui in basso.
Clicchi su uno dei link in basso per vedere le istruzioni dettagliate per il suo particolare e-mail provider:
 Outlook
Outlook
- Clicchi il menu Strumenti e poi su Rubrica
- Clicchi Nuovo e scelga Gruppo. Si aprirà una nuova finestra delle proprietà.
- Inserisca MagicBox Casino nel Nome del Gruppo e nei campi Nome, e poi digiti uno dei nostri indirizzi, ad esempio: promotions@magicboxcasino.com o support@magicboxcasino.com nella casella dell’indirizzo email.
- Clicchi OK.
L'aggiunta dei seguenti indirizzi e-mail alla sua Rubrica, le garantira` la possibilita` di ricevere tutte le nostre promozioni:
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AOL
AOL
- Entri e apra la sua mail AOL.
- Vada alla parola chiave: Controlli Spam.
- Versione 9.0:
- Apra l’ultima email che ha ricevuto da parte nostra
- Clicchi il pulsante Aggiungi Indirizzo (sulla destra) per aggiungere alla sua lista Persone che Conosco.
Altrimenti
- Può semplicemente inviare una email a promotions@magicboxcasino.com o support@magicboxcasino.com , e ciò ci aggiungerà alla sua lista Persone che Conosco automaticamente.
- Per fare ciò, apra l’ultima email che ha ricevuto da parte nostra.
- Clicchi il pulsante Rispondi.
- Una nuova email si aprirà con l’indirizzo sbagliato nella casella Invia a.
- Rimpiazza l’indirizzo nella casella Invia A con promotions@magicboxcasino.com or support@magicboxcasino.com
- Clicchi Invia Adesso.
- Il nostro indirizzo sarà ora aggiunto alla sua lista Persone che Conosco.
L'aggiunta dei seguenti indirizzi e-mail alla sua Rubrica, le garantira` la possibilita` di ricevere tutte le nostre promozioni:
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Hotmail
Hotmail
- Entri e apra la mailbox di Hotmail.
- Clicchi il pulsante Contatti e poi Elenco Posta Protetta che si trova sulla sinistra della pagina.
- Digiti: promotions@magicboxcasino.com o support@magicboxcasino.com nel campo chiamato "Digita un indirizzo o un dominio" e clicchi "Aggiungi".
- Se vede delle email da parte nostra nella sua posta indesiderata, selezioni la casella di fianco alla email e clicchi Non è Posta Indesiderata per aggiungere questo indirizzo al suo
L'aggiunta dei seguenti indirizzi e-mail alla sua Rubrica, le garantira` la possibilita` di ricevere tutte le nostre promozioni:
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Yahoo
Yahoo
- Entri e apra la sua mail Yahoo!
- Clicchi sulla freccia sul pulsante Mail
- Clicchi Opzioni.
- Clicchi Filtri.
- Nella riga in alto, intitolata : si assicuri che Include sia selezionato nel menu a discesa.
- Digiti promotions@magicboxcasino.com o support@magicboxcasino.com nel campo di testo presente dopo Include.
- In basso, dove dice Sposta Messaggio In selezioni Posta in arrivo nel menu a discesa.
- Clicchi Aggiungi Filtro in basso a sinistra dello schermo.
- Se vede delle email da parte nostra nella sua cartella Posta Indesiderata, selezioni la casella di fianco alla email e clicchi Non è Spam per aggiungere questo indirizzo al suo Elenco Posta Protetta.
L'aggiunta dei seguenti indirizzi e-mail alla sua Rubrica, le garantira` la possibilita` di ricevere tutte le nostre promozioni:
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Gmail
Gmail
- Entri e apra la mailbox di Gmail.
- Clicchi Contatti, collocata sulla parte destra del suo schermo.
- Clicchi Aggiungi Contatti
- Nel primo campo chiamato Nome, digiti magicboxcasino.com.
- Nel secondo campo chiamato email Principale, digiti promotions@magicboxcasino.com o support@magicboxcasino.com
- Clicchi il pulsante Aggiungi Contatto.
- Se vede delle email da parte nostra nella sua posta indesiderata selezioni la casella di fianco alla email e clicchi Non è Spam per aggiungere questo indirizzo al suo Elenco Posta Protetta.
EmptyL'aggiunta dei seguenti indirizzi e-mail alla sua Rubrica, le garantira` la possibilita` di ricevere tutte le nostre promozioni:
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MSN
MSN
- Entri e apra la mailbox di Hotmail.
- Clicchi il pulsante Contatti e poi Elenco Posta Protetta che si trova sulla sinistra della pagina.
- Digiti:promotions@magicboxcasino.com orsupport@magicboxcasino.com nel campo chiamato "Digita un indirizzo o un dominio" e clicchi "Aggiungi".
- Se vede delle email da parte nostra nella sua posta indesiderata, selezioni la casella di fianco alla email e clicchi Non è Posta Indesiderata per aggiungere questo indirizzo al suo Elenco Posta Protetta.
L'aggiunta dei seguenti indirizzi e-mail alla sua Rubrica, le garantira` la possibilita` di ricevere tutte le nostre promozioni:promotions@magicboxcasino.com
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Comcast
Comcast
- Clicchi Componi Email.
- Selezioni il link Modifica sopra la casella Preferiti
- Selezioni i contatti nella sua rubrica che desidera aggiungere alla lista di mail web preferite e clicchi il pulsante Aggiungi. Aggiunga uno di questi indirizzi:promotions@magicboxcasino.com or support@magicboxcasino.com
- Clicchi Salva.
L'aggiunta dei seguenti indirizzi e-mail alla sua Rubrica, le garantira` la possibilita` di ricevere tutte le nostre promozioni: promotions@magicboxcasino.com
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Wanadoo
Wanadoo
- Entri e apra la mailbox di Wandoo.
- Apra un email proveniente da MagicBox Casino.
- Clicchi due volte sul messaggio di MagicBox Casino per aprirlo in una finestra separata
- Clicchi il pulsante destro del mouse sull’indirizzo di MagicBox Casino che desidera salvare.
- Nel menu che appare, clicchi su Aggiungi alla Rubrica
L'aggiunta dei seguenti indirizzi e-mail alla sua Rubrica, le garantira` la possibilita` di ricevere tutte le nostre promozioni:promotions@magicboxcasino.com
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SBC Global
SBC Global
- Entri e apra la mailbox di SBCGlobal.
- Clicchi su Opzioni Mail.
- Clicchi su Filtri.
- Nella riga in alto intitolata Intestatario: si assicuri che Include sia selezionato nel menu a discesa.
- Digiti promotions@magicboxcasino.com support@magicboxcasino.com nel campo campo di testo presente dopo Include.
- nel campo di testo presente dopo Sposta Messaggio selezioni Posta in arrivo nel menu a discesa.
- Clicchi Aggiungi Filtro in basso a sinistra dello schermo.
- Se vede delle email da parte nostra nella sua Posta Indesiderata selezioni la casella di fianco alla email e clicchi Non è Spam per aggiungere questo indirizzo al suo Elenco Posta Protetta.
L'aggiunta dei seguenti indirizzi e-mail alla sua Rubrica, le garantira` la possibilita` di ricevere tutte le nostre promozioni: promotions@magicboxcasino.com
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Che altro posso fare?
Una volta che ci ha aggiunto alla Lista Sicura, ci sono ancore un paio di cose che può fare per assicurarsi di ricevere tutte le nostre e-mail:
- Controlli di essere iscritto alla nostra mailing list contattando il suo account manager o il Team Servizio Clienti. Sono disponibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e si preoccuperanno di aggiungerla il prima possibile. Clicchi semplicemente il link Contatti, situato nella Lobby del casinò.
- Si assicuri che noi abbiamo il suo indirizzo e-mail aggiornato.
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